엔터프라이즈를 위한 커스텀 영업 CRM, 트래킷

고객관리란 무엇인가? B2B 고객관리의 5대 핵심 영역, B2C와의 차이, 한국 기업의 현실과 과제, 단계별 실행 가이드까지. CRM을 넘어 전략·프로세스·문화를 아우르는 완벽 가이드.

SAP코리아 5,748억 vs 세일즈포스코리아 730억. 글로벌에서는 1:1인 ERP-CRM 시장이 한국에서는 8:1로 벌어진 이유와, ERP만으로 놓치고 있는 매출 기회를 분석합니다.

B2B 거래의 80%는 5회 이상 팔로업 후 성사되지만, 48%의 영업사원은 시도조차 하지 않습니다. SMB·엔터프라이즈별 최적 타이밍, 6회 터치 시퀀스 설계법, 이메일 템플릿 5종까지. 감이 아닌 데이터로 설계하는 팔로업 전략 가이드.

경쟁 PT에서 이기는 6단계 프레임워크. RFP 분석, SWOT/TOWS 경쟁분석, 제안서 작성, 발표 전략까지 B2B 영업 실전 가이드.

GTM 엔지니어링(Go-to-Market Engineering)이란? FETE 프레임워크, 3단계 성숙도 모델, 도구 스택 비교, 한국 B2B 실행 로드맵까지. 매출을 만드는 시스템을 설계하세요.

고객이 AI로 무장한 시대, 엔터프라이즈 딜을 어떻게 클로징할 것인가? JOLT Effect부터 Mutual Action Plan, 확장된 DMU 합의 설계까지 — Gartner·HBR 데이터 기반 실전 가이드.

AX(AI 전환)의 핵심은 AI 도구 도입이 아니라 데이터 인프라입니다. CRM이 AI 에이전트의 데이터 기반이 되는 이유와 실전 구축 전략을 정리했습니다.

세일즈 플레이북이란 무엇인지, 반드시 들어가야 할 7가지 구성요소, 5단계 제작 프로세스, AI 활용법까지. 만들고 실제로 쓰이는 플레이북 작성법을 정리했습니다.

SFA(Sales Force Automation)의 정의부터 AI 에이전트 기반 3세대 영업 자동화까지. 도입 체크리스트, 시나리오별 Before/After, 4단계 실행 로드맵을 한 글에 정리했습니다.

AI 시대 SaaS 과금 전환부터 B2B 가격 모델 비교, 고객 규모별 전략까지. 영업팀이 바로 쓸 수 있는 가격 설계 프레임워크를 정리했습니다.

AI 버튼만 달아놓은 CRM과 워크플로우 안에서 실제로 판단하고 실행하는 AI CRM은 다릅니다. Agentic CRM의 기준, 도입 전 체크리스트, 실제 작동 사례까지 정리했습니다.

AX를 고민 중이신가요? 미팅 기록, CRM 업데이트, 입찰 분석, 채널톡 대화, 이메일 시퀀스, 리드 스코어링까지 — 트래킷 고객사가 실제로 풀어낸 영업 반복 업무 6가지를 소개합니다.

MCP(Model Context Protocol)란? AI가 CRM 데이터를 직접 조회·입력하는 새로운 표준입니다. USB-C 비유로 쉽게 이해하고, Before/After 실전 시나리오까지. 비개발자를 위한 완전 가이드.

CRM 도입의 50%가 실패합니다. 원인은 기술이 아닌 '영업 용어 불일치'입니다. 4단계 실행 가이드로 우리 팀만의 용어 사전을 만들고, CRM 도입 성공률을 높이세요.

세일즈옵스란 무엇인가? 4대 핵심 영역, 세일즈옵스 vs 레브옵스 차이, KPI 벤치마크, 한국 기업 도입 로드맵까지. Salesforce·Gartner 데이터 기반 종합 가이드.

GEO(Generative Engine Optimization)의 뜻과 SEO와의 차이, AI 검색에서 인용되는 콘텐츠를 만드는 7가지 실전 전략까지. 프린스턴대 논문 데이터 기반으로 정리했습니다.

B2B 고객 여정 데이터를 수집만 하고 방치하고 있진 않나요? CRM 기반 데이터 통합부터 리드 스코어링, 영업 자동화 액션, 성과 측정까지 5단계 실전 프레임워크를 정리했습니다.

B2B 재계약 시점을 놓쳐 매출이 새고 있진 않나요? D-180부터 D-day까지 4단계 리텐션 관리 프레임워크와 영업 담당자에게 카카오 알림톡으로 리마인드하는 자동화 전략을 정리했습니다.

CRM을 도입했지만 팀이 안 쓴다면, 문제는 툴이 아니라 정착 과정입니다. 조직 합의부터 습관화까지, 현장에서 바로 쓸 수 있는 4단계 실행 가이드와 체크리스트를 정리했습니다.

기술 영업 조직에 맞는 CRM은 어떻게 골라야 할까요? PoC 관리, 프리세일즈 협업, 구매위원회 매핑 등 기술 영업 특화 CRM 검토 체크리스트 5가지를 정리했습니다.

B2B 영업 KPI 핵심 지표 10가지와 목표 역산 설정법. 매출을 시스템으로 만드는 실전 가이드.

B2B 영업팀을 위한 매출 포캐스팅 완전 가이드. Bottom-up부터 멀티팩터까지 5가지 방법론, 팀 규모별 선택 가이드, CRM 기반 자동 예측까지 한 번에 정리했습니다.

트래킷만의 세일즈 파이프라인 설계/운영 실전 가이드. 역설계 방식, 전환점 진단, CSO Insights, 실무 체크리스트 반영.

세일즈 퍼널과 파이프라인의 차이를 비교 표와 함께 명확하게 정리. B2B 영업팀이 두 개념을 실전에서 함께 활용하는 방법.

B2B 영업 인력 300명을 운영하는 통신 유통 전문 기업 KT m&s가 트래킷 CRM을 도입해 잠재고객 DB 관리, 영업 활동 추적, 약정 만료 리마인드, 후속 조치 자동화를 구현한 사례를 소개합니다. 엑셀 기반의 수작업 영업 관리에서 벗어나 데이터 중심의 영업 문화를 구축한 KT m&s의 이야기를 직접 들어보세요.

B2B와 B2C CRM, 무엇이 다를까? 영업 사이클부터 고객 여정, 핵심 기능까지 완벽 비교. 우리 비즈니스에 맞는 CRM 전략을 지금 확인하세요.

허브스팟과 트래킷, 어떤 CRM이 맞을까? 5인 팀 연간 비용, 커스터마이징, 한국 시장 적합성까지 항목별 비교. 시나리오별 추천 포함.

리드 마그넷이란 무엇인지, B2B에서 효과적인 7가지 유형과 전환율 벤치마크, 설계 5단계 프레임워크를 정리했습니다. 체크리스트부터 ROI 계산기, 웨비나까지 — 우리 팀에 맞는 리드 마그넷을 찾아보세요.

콜드메일 도메인 설정부터 이메일 시퀀스 설계, 전송률 관리까지. B2B 영업팀을 위한 2026년 최신 데이터 기반 올인원 실행 가이드. SPF/DKIM/DMARC 설정법, ICP 정의, 시퀀스 벤치마크, 발송 전 체크리스트 포함.

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 차이, 비용, 전환율을 데이터로 비교합니다. 둘을 결합한 올바운드(Allbound) 전략과 스테이지별 실전 의사결정 가이드까지.

파이프드라이브와 트래킷, 영업 CRM 어떤 게 맞을까? 가격, 데이터 구조, 자동화, 한국 시장 적합성까지 항목별로 비교합니다.

B2B 거래의 의사결정자는 평균 6~10명. 구매위원회를 파악하는 것에서 끝나지 말고, CRM으로 추적·관리하고 딜 리스크를 사전 감지하는 실무 가이드.

영업 조직 개편 결정이 났다면, 다음은 CRM입니다. 개편 전 진단 → 역할 재설계 → CRM 커스터마이징, 엔터프라이즈 영업팀을 위한 실전 가이드.

인사이드 세일즈와 필드 세일즈의 차이를 한눈에 비교하고, 조직 규모별 최적 영업 모델을 찾아보세요. SDR·BDR·AE 역할 정리부터 CRM 연동 전략까지.

SPF(Sender Policy Framework)란? 도메인 대신 이메일을 보낼 수 있는 서버 목록을 DNS에 등록하는 이메일 인증 기술의 정의, 작동 원리, 레코드 작성법, DKIM·DMARC와의 차이까지 정리합니다.

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)란? SPF·DKIM 위에서 작동하는 이메일 인증 정책의 정의, 작동 원리, 정책 3단계(none→quarantine→reject), 설정 방법까지 정리합니다.

DKIM(DomainKeys Identified Mail)이란? 이메일에 디지털 서명을 추가하여 발신자 인증과 콘텐츠 무결성을 검증하는 기술의 정의, 작동 원리, SPF·DMARC와의 차이, 설정 방법까지 정리합니다.

MAP(Mutual Action Plan)이란? 영업팀과 고객이 함께 만드는 딜 실행 로드맵의 정의, 핵심 구성 요소, 만드는 5단계, 그리고 MAP이 승률과 예측 정확도를 바꾸는 이유까지 정리합니다.

세일즈 인에이블먼트(Sales Enablement)란? 영업팀의 콘텐츠·교육·도구·프로세스를 체계적으로 지원하여 영업 성과를 극대화하는 전략의 정의, 4대 영역, 시작하는 5단계까지 정리합니다.

B2B 영업에서 비즈니스 케이스(Business Case)란? 챔피언이 내부 의사결정자를 설득하는 핵심 문서의 구성 요소, 작성 5단계, 주의사항까지 정리합니다.

배틀카드(Battle Card)란? 경쟁사별 강점·약점·반박 논리를 한 장에 정리한 영업 무기. 배틀카드의 구성 요소, 만드는 법, 실전 활용법까지 정리합니다.

B2B 영업에서 챔피언(Champion)이란? 고객사 내부에서 우리 솔루션을 밀어주는 핵심 인물의 역할, 진짜 챔피언을 찾는 법, 그리고 챔피언 없는 딜의 위험까지 정리합니다.

업셀링(Upselling)과 크로스셀링(Cross-selling)이란? 차이점, 타이밍, 전략 프레임워크, SaaS 지표와의 관계까지 한눈에 정리합니다.

PQL(Product Qualified Lead)이란? MQL과의 차이, PQL 정의 방법, 스코어링, PQL 기반 영업 프로세스까지 한눈에 정리합니다.

SAL(Sales Accepted Lead)이란? MQL과 SQL 사이에서 SAL의 역할, 운영 방법, SLA 설정, 핵심 지표까지 한눈에 정리합니다.

ARPU(Average Revenue Per User, 고객당 평균 매출)란? B2B SaaS에서 ARPU 계산법, ACV와의 차이, ARPU를 높이는 전략까지 한눈에 정리합니다.