B2B 영업 프로세스 이해하기: 단계별 영업 활동과 고객 여정
B2B 영업은 단순한 판매가 아니라 기업 고객의 의사결정 여정을 이해하고 각 단계마다 적절한 가치를 제공하는 전략적 활동입니다. 잠재고객 발굴부터 계약, 온보딩, 확장까지 단계별 B2B 영업 프로세스를 명확하게 정리한 가이드입니다.
상사를 설득하는 CRM 도입 전략: 비즈니스 임팩트 중심으로
CRM 도입을 상사와 경영진에게 설득하려면 기능 설명보다 비즈니스 임팩트가 중요합니다. 비용 절감, 매출 예측, 성공 패턴 확산, 리스크 관리, ROI 관점에서 상사를 설득하는 5가지 전략을 소개합니다.
2025년 CRM 도입 트렌드: 국내 기업들이 CRM에 주목하는 이유
2025년, 국내 기업들이 CRM을 적극 도입하는 이유는 무엇일까요? 복잡해진 B2B 영업 사이클, 데이터 기반 의사결정, AI와 자동화, 보안 규제 강화, 산업별 맞춤화까지 CRM이 주목받는 5가지 트렌드를 소개합니다.
CRM 도입 성공 가이드: 실패를 막는 6단계 체크리스트
CRM 도입에 실패하지 않으려면 무엇을 준비해야 할까요? 목표 설정, 데이터 정리, 작은 성공 경험, 교육, 성과 측정까지 성공적인 CRM 도입을 위한 6단계 체크리스트를 확인하세요.